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推进“互联网+政务服务”是互联网时代

来源:电子商务 时间:2017-08-12 14:47

  推进“互联网+政务服务”是互联网时代政府治理能力现代化的客观要求,是加快政府职能转变、建设服务型政府的重要途径。近年来,静乐县坚持“公开、便民、廉洁、高效”的原则,通过推行政务网络,创新服务模式,强化监督管理,建立长效机制,显著提升了全县政务公开和政务服务水平。
  夯实基础,规范运作,推进政务工作网络化。一是深入推进“放管服”改革。通过“三上三下”的严密程序,确认30个部门2643项行政职权并公布于县政府网站。落实“先照后证”改革,实现了企业名称全程电子化,让申请人“足不出户”即可申报企业名称。网上申报项目审批、核准、备案,网站公布施工许可、环保审批、收费目录,大大提高了工作的透明度。二是加强电子政务专网建设。开通了政务短信平台,及时准确发布气象灾害预警、应急信息、会议通知、工作通报等政务信息。成立了4个政务微博,点击量达到16.5万人次,有效发挥了公开政务、沟通民意、回应舆论、解决问题的作用。利用微信平台,建立了静乐扶贫群、第一书记群,随时通报进度、解读政策、交流心得,有力推进了脱贫攻坚,提高了工作效率。三是推进县乡应急指挥平台建设。结合智慧城市建设,组建了县应急指挥中心,设立了指挥中心、值班室和生命线工程办公室,配备了LED屏、手拉手会议终端、电话会议系统等设备,实现了县乡远程应急指挥及电视电话会议召开,将全县涉及应急处置突发事件有效资源统一整合,集预测预警、信息汇总、通信指挥、应急处置四位一体,形成了平时能管理、急时能处置的多功能指挥中心。
  突出创新,强化管理,推进政务公开规范化。一是加强门户网站建设。坚持“信息公开、在线办事、互动交流、服务发展”的原则,以政务公开为基础,以网上服务为重点,搭建了快捷、高效、公开、透明的网络平台,定期对县政府门户网站进行维护管理、改版升级,有力地保障了公众的知情权和监督权,目前已公开发布各类政务信息2800余条,发布量全市排名第二。二是强化信息公开运作。以建立完善新闻发布、政策解读、舆情回应“三项机制”为重点,把政务公开、政府信息公开列为年度目标绩效考核重要内容,及时回应网络舆情,不断解决政务信息公开的时效性、实用性、权威性、导向性问题,让群众“看得懂”,让企业“用得上”,让社会“信得过”。三是加强网站安全管理。坚持“谁审核,谁签字,谁负责”的网络信息审核制度,制定了完善的编、审、核、发一体化发布流程,对所有的政务信息进行层层把关,以保证发布信息的权威性和准确性。与所有计算机用户签订了安全使用协议,做到了涉密计算机与互联网的物理隔离。
  加强监督,提升效能,推进政务服务实效化。一是全面强化自我监督。不断完善县乡两级“13710”电子政务督办平台,制定了决策听证、政务公开办理承诺、监督评议、责任追究和投诉处理等制度,规范了政务服务行为,增强了政府决策的科学性和透明度,有效提升了政府的公信力。二是开辟群众监督窗口。在政府门户网站开办了“领导信箱”“民生回应”等栏目,主动接受群众监督,认真受理反映问题,在保障广大群众知情权的同时,调动了群众监督、支持政府工作的积极性和主动性。三是切实加强第三方监督。充分利用社会监督资源,聘请人大代表、政协委员、离退休干部等监督力量为政务公开服务监督员,定期开展督促检查,做到问题及时发现、及早解决,确保政务公开服务到位、收到实效。一是建设和改造农村电商物流配送体系。各区依托邮政、物流、快递、供销、商贸等企业建设区级电商仓储配送中心和覆盖区、乡、村三级的物流配送体系,有效解决物流配送到村的“最后一公里”难题。今年全市将新建和改造农村电子商务区级仓储配送中心、公共服务中心、运营服务中心3个。二是建设和改造农村电子商务站点服务体系。各区依托各大电商和自有资源,全年将建设和改造村级电子商务服务站点200个。三是建设为发展农村电子商务而开展的农产品和农村特色产品的品牌培育和质量保障体系,以及农产品标准化、分级包装、初加工、配送等设施。四是开展农村电子商务培训。引导电子商务企业、各类培训机构、协会重点对农村青年、返乡大学生、农民工、退伍军人等,进行电子商务政策、理论、实际操作等方面培训,全年计划培训超过1000人次。2017年,力争实现我市农村电子商务交易额增长20%以上。


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